Políticas de Privacidad y Términos
Información sobre el manejo de datos, términos de servicio y políticas de Material Educativo
Última actualización: Enero 2025
Material Educativo, dirigido por Brilla Educa, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Datos de contacto:
- Responsable: Material Educativo - Brilla Educa
- Ubicación: Chimaltenango, Guatemala
- WhatsApp: +502 3236-6565
- Contacto: Open Share Tech
Información personal:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Edad (para cursos)
- Ciudad de residencia
- Ocupación (para cursos)
Información del servicio:
- Tipo de servicio solicitado
- Detalles específicos del proyecto
- Preferencias y necesidades
- Historial de comunicaciones
Utilizamos su información personal para:
- Proporcionar los servicios solicitados (reforzamiento, talleres, productos)
- Comunicarnos sobre su proyecto o inscripción
- Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones
- Procesar pagos y facturación
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.
Inscripciones y pagos:
- Las inscripciones se confirman únicamente con el pago completo
- Los pagos se realizan por transferencia bancaria o depósito
- Los cupos se reservan por 48 horas para completar el pago
- Los precios incluyen certificado de participación
Cancelaciones y reembolsos:
- Cancelaciones con 7+ días de anticipación: reembolso del 80%
- Cancelaciones con 3-6 días: reembolso del 50%
- Cancelaciones con menos de 3 días: no hay reembolso
- Si el curso se cancela por nuestra parte: reembolso del 100%
Asistencia y certificación:
- Se requiere 80% de asistencia para obtener certificado
- Las sesiones pueden ser grabadas para fines educativos
- El material del curso es de uso personal únicamente
Tarjetas personalizadas y figuras de foamy:
- Los precios se confirman después de la evaluación del proyecto
- Se requiere 50% de anticipo para iniciar el trabajo
- El saldo se paga al momento de la entrega
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
- Los diseños son propiedad del cliente una vez pagados
Entregas:
- Entregas locales en Chimaltenango sin costo adicional
- Envíos a otras ciudades con costo adicional
- El cliente asume el riesgo durante el envío
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:
- Almacenamiento seguro de datos personales
- Acceso limitado solo a personal autorizado
- Comunicaciones encriptadas cuando es posible
- Eliminación de datos cuando ya no son necesarios
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Recibir una copia de sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos por WhatsApp al +502 3236-6565
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Para servicios dirigidos a menores de 18 años, requerimos el consentimiento y supervisión de los padres o tutores legales. Los datos de menores se manejan con especial cuidado y solo se utilizan para los fines educativos acordados.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en nuestro sitio web.
El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos:
- WhatsApp: +502 3236-6565
- Contacto: Open Share Tech
- Servicio: Brilla Educa / Material Educativo
- Ubicación: Guatemala (servicio exclusivo)
- Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 AM - 6:00 PM GT
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y políticas de privacidad.
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